У каждого из нас есть инструмент, который помогает строить отношения, добиваться целей и управлять своей жизнью. Это — язык. То есть речь. Но мы редко используем ее на 100%.
Часто бывает так:
одственники постоянно лезут с дурацкими советами
Хочу, чтобы клиенты больше мне доверяли (и платили)
На работе достали токсичные коллеги
Ссорюсь с близкими
Теряюсь перед критикой и хамством
Боюсь прямо высказать своё мнение
Хочу красиво ставить на место манипуляторов
За 3 урока вы научитесь:
Говорить ярко, смело и уверенно
Легко отвечать на неудобные вопросы и критику
Видеть манипуляции и обезвреживать их
Управлять разговором и влиять на поведение собеседника
Убеждать и договариваться
Как вести разговор, чтобы добиваться своих целей
Урок 1. Стратегии управления
— Как управлять собеседником еще до того, как сказано первое слово
— Управление ожиданиями: как настроить собеседника на нужный лад
— Управление разговором: 8 техник
— Завершение разговора: пусть вас запомнят
Как противостоять критике, манипуляциям, вербальной агрессии
Урок 2. Стратегии неуязвимости
— Как понять, что вами пытаются манипулировать
— 6 стратегий неуязвимости перед критиками и манипуляторами
— 4 жесткие тактики, чтобы поставить манипулятора на место
— Что делать, если на вас кричат
Как доносить свою точку зрения
и убеждать
Урок 3. Стратегии победы
— О чем вообще мы спорим?
— Стратегия работы с несогласием: 4 шага
— 8 вербальных приемов убеждения
На примерах из Дудя*, Собчак*, Стрелец, Литвиновой, Воли, Нагиева,
Степановой, Невзорова* и Джеймса Бонда