Медиация это технология, которая имеет свои стадии, цели и задачи каждой стадии, техники работы медиатора на каждой стадии. Все эти вопросы мы разберем подробно.
Также, мы разберем вопросы документооборота медиатора.
Курс обучения состоит из 20 вебинаров продолжительностью 2 часа и домашних работ.
Обучение разбито на три блока: коммуникация, переговоры и медиация.
Чему Вы научитесь за время обучения:
1. Слышать Вашего собеседника, в том числе конфиденциальную информацию которую он хотел бы скрыть.
2. Расшифровывать и понимать невербальное поведение Вашего собеседника.
3. Устанавливать контакт.
4. Говорить Вашему собеседнику о том, что он не прав так, чтобы он сам исправил ситуацию.
5. Узнаете слова-переключатели, которые позволят Вам "переключать" Вашего собеседника в нужный Вам режим за 1-2 минуты.
6. Качественно готовиться к переговорам на новом понимании. 4 правила формулирования повестки дня позволят Вам добиться того, что Ваши партнеры по переговорам всегда согласятся с Вашей повесткой дня.
7. Наша уникальная, авторская таблица подготовки к переговорам поможет Вам учесть все нюансы.
8. Вести переговоры и управлять ими. Распознавать и нейтрализовать любые манипуляции Вашего собеседника.
9. Пользоваться всеми инструментами управления переговорами.
10. Проводить медиацию в качестве медиатора.
