Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура - четвертое издание практического руководства от консалтинговой компании БИТЕК. В течение долгих лет она предоставляла услуги по управленческому консультированию, бизнес-обучению и внедрению современных технологий управления. Авторы книги решили сосредоточиться на шагах по применению процессного подхода на практике, вместо того чтобы объяснять его суть. В результате это издание стало практическим руководством по построению конкурентоспособной организации, основанной на улучшении бизнес-процессов и организационной структуры.
Понятная и простая книга содержит обильное количество иллюстраций, что делает ее доступной для многих читателей. Она представляет собой удобный инструмент для руководителей и специалистов, кто активно стремится к улучшению деятельности своей фирмы и проявляет интерес к этому процессу.
Предисловие
Глава 1.Классика построения организации
Глава 2.Технология структуризации и описания компании
Глава 3.Описание бизнес-процессов
Глава 4.Технологии анализа и оптимизации бизнес-процессов. Реинжиниринг и постоянное совершенствование
Глава 5.Технологии анализа и оптимизации оргструктуры. Повышение эффективности персонала и организационное планирование
Глава 6.Регламентация бизнес-процессов и оргструктуры. Контроль и повышение их эффективности
Глава 7.Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов и оргструктуры. Практические приемы управления изменениями
Литература
Сергей Ковалев - с 1995 г. является консультантом и бизнес-тренером в области стратегического управления, внедрения систем сбалансированных ключевых показателей BSC/KPI, построения бизнес-процессов и организационных структур. Основатель и руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), занимающейся управленческим консультированием, бизнес-обучением, разработкой и внедрением программных продуктов. Автор публикаций и семинаров-практикумов по темам стратегического управления, управления бизнес-процессами и организационного проектирования. Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер. Валерий Ковалев - с 1998 г. является консультантом и бизнес-тренером в области процессного управления, бизнес-моделирования и организационного проектирования. Руководитель консалтинговой компании ОРГМОДЕЛЬ(группа БИТЕК), занимающейся внедрением программных средств моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Автор публикаций и семинаров-практикумов по темам: бизнес-инжиниринг и информационные технологии бизнес-моделирования, бизнес-процессы, Microsoft Visio.