Этот класс поможет вам научиться эффективно обрабатывать возражения клиентов. Мы начнем с определения природы возражений и научимся различать их по истинности и значимости. Вы узнаете, как снижать категоричность клиентов и адаптировать свой подход к разным типам возражений. Класс также предоставит практические навыки, позволяющие использовать различные техники, такие как эмоциональные приемы, контр-аргументы и логический подход. Вы научитесь создавать доверие, избегать конфликтов и добиваться успеха в продажах. Этот класс поможет вам стать более уверенными в ваших навыках обработки возражений и добиться более успешных результатов в вашей работе.
Посмотрев этот класс, вы:
Приобретете понимание природы возражений и научитесь различать их типы.
Получите практические навыки в работе с различными техниками обработки возражений, включая эмоциональные и логические приемы.
Научитесь создавать доверие и избегать конфликтов при работе с клиентами.
Видео: (0 часов 59 минут)
01.Возражение и его природа
02.Объективные условия
03.Истинные и ложные возражения
04.Градус кипения
05.Коллекция возражений. Работа по формуле
06.Ситуативные способы
07.Простой способ. Другие варианты работы с возражениями