Учебное пособие представляет собой изложение актуальных проблем моделирования и регламентации бизнес-процессов. Особенностью пособия является большое внимание рискам, сопутствующим бизнесу. Издание адресовано студентам, обучающимся по направлению подготовки 38.04.01 «Экономика», направленность программы магистратуры «Бизнес-аналитика».