Архитектор процессов
Как строить процессы, роли и правила принятия решений - системно и без бюрократии
Четвертая книга серии посвящена ответственности руководителя и тому, как решения, принятые под давлением, формируют культуру, поведение команды и устойчивость всей системы.
Вы поймете, почему попытка быть хорошим для всех разрушает управление, как избегание жёстких решений накапливает скрытые проблемы и почему ответственность нельзя делегировать без последствий. На примерах из управленческой практики разбирается, как размытая ответственность приводит к хаосу, выгоранию и конфликтам, а чёткие границы ролей и решений, наоборот, снижают напряжение.
Вы узнаете, почему контроль не равен ответственности, как перестать компенсировать чужие ошибки собой и что на самом деле означает зрелая управленческая позиция. Эта часть помогает выстроить внутреннюю опору руководителя, научиться принимать непопулярные решения и удерживать систему в рабочем состоянии даже в кризисе. Книга будет полезна руководителям, менеджерам и тимлидам, несущим высокую ответственность за результат и людей.