Вы работаете в IT-сфере и:
Сталкиваетесь с тем, что собеседник (коллега, руководитель, заказчик) уводит разговор в сторону, настаивает на своем, провоцирует на конфликт, игнорирует договоренности.
Застряли в позиции «на все согласиться, все принять, все простить».
Перерабатываете и выгораете...