сервисная деятельность
-
Скачать От хаоса к сервису: системный подход к росту бизнеса (Алексей Кундиков)
Ваш бизнес тонет в хаосе? Клиенты недовольны, сотрудники выгорают? Пора менять ситуацию и делать из хаоса первоклассный сервис! Сервис — не просто «улыбка по скрипту», а культура, пронизывающая всю компанию: от заботы о сотрудниках до восторга клиентов. Автор — молодой предприниматель...- Робот
- Тема
- алексей кундиков бизнес россия сервисная деятельность
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству (Галина Анохина)
Описание книги: Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслуживания. Книга Галины Анохиной, эксперта-практика в ресторанной и гостиничной индустрии с более чем 20-летним опытом работы в лучших отелях и ресторанах, – это...- Робот
- Тема
- horeca галина анохина гостеприимство гостиничный бизнес от стандартов к мастерству привлечение клиентов ресторанный бизнес сервисная деятельность управление маркетингом учебник по сервису
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать [Специалист] Управление качеством в проектах и сервисах
Предлагаемый курс позволит руководителям проектов, линейных подразделений, менеджерам по качеству и риск-менеджерам, другим сотрудникам, вовлеченным в проектную и операционную деятельность своей компании, ознакомиться с современными методиками управления качеством в проектной и сервисной...- Робот
- Тема
- автор ливанда кристальная автор раокриом информационные технологии обеспечение качества планирование качества проектная деятельность руководитель проекта сервисная деятельность специалист управление качеством управление качеством в проектах
- Ответы: 0
- Форум: Программирование