проектирование лучшего
-
Скачать Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта (Марк Стикдорн, Адам Лоуренс)
Эта книга – главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна. Книга была создана...- Робот
- Тема
- адам лоуренс бизнес дизайн кейс клиентского опыта марк стикдорн проектирование лучшего сервис сервис-дизайн на практике фасилитация
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги