претензии как игра

ПРЕТЕНЗИИ КАК ИГРА Гайд-игра и мастер-класс Ольги Грищенко Как предъявлять и отвечать на претензии, получая желаемый результат в любом общении: – как предъявлять претензии в любых ситуациях, даже если вы общаетесь с руководителем или важным клиентом, которого не хотите потерять – как...