Эта книга рассказывает о том, как при обслуживании клиентов предоставить им ценность, а именно: 1)обеспечить действительно нужный товар; 2) предложить его заботливым, дружеским образом; 3) своевременно; 4) с эффективным решением возникающих проблем.
Эта книга о том, как важно в обслуживании...
Aноним
Тема
зарубежная деловая литература
менеджмент и кадры
микасоломон
отношения с клиентами
привлечение клиентов
просто о бизнесе
увеличение прибыли
эффективное руководство
Описание книги
Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
Вы узнаете: как подбирать...
Aноним
Тема
автор леонардо ингильери
автор микасоломон
зарубежная деловая литература
инновационный менеджмент
леонардо ингильери
менеджмент и кадры
микасоломон
творчество
Описание книги
Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
Вы узнаете: как подбирать...
Aноним
Тема
автор леонардо ингильери
автор микасоломон
зарубежная деловая литература
инновационный менеджмент
леонардо ингильери
менеджмент и кадры
микасоломон
творчество
Описание книги
Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
Вы узнаете: как подбирать...
Aноним
Тема
автор леонардо ингильери
автор микасоломон
зарубежная деловая литература
инновационный менеджмент
леонардо ингильери
менеджмент и кадры
микасоломон
творчество
Описание книги
Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
Вы узнаете: как подбирать...
Aноним
Тема
автор леонардо ингильери
автор микасоломон
зарубежная деловая литература
инновационный менеджмент
леонардо ингильери
менеджмент и кадры
микасоломон
творчество
Описание книги
Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
Вы узнаете: как подбирать...
Aноним
Тема
автор леонардо ингильери
автор микасоломон
зарубежная деловая литература
инновационный менеджмент
леонардо ингильери
менеджмент и кадры
микасоломон
творчество