лояльность

Это саммари – сокращенная версия книги «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» Роберта Дью и Сайруса Аллена. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Компания Gillette за 120 лет существования потратила миллиарды долларов на разработку новых бритвенных принадлежностей...

Курс «Вне конкуренции» нужен для того, чтобы вы могли продавать свои работы дорого. И чтобы покупатели именно у вас, а не у ваших конкурентов. А еще этот курс нужен для того, чтобы вам никогда больше не пришлось снижать цены или терять покупателей из-за конкурентов. Курс «Вне конкуренции» - про...

Курс «Вне конкуренции» нужен для того, чтобы вы могли продавать свои работы дорого. И чтобы покупатели именно у вас, а не у ваших конкурентов. А еще этот курс нужен для того, чтобы вам никогда больше не пришлось снижать цены или терять покупателей из-за конкурентов. Курс «Вне конкуренции» - про...

О книге: Репутация компании – это нематериальный актив. Бизнесу с хорошим именем проще найти клиентов и партнеров, так как люди всегда предпочитают строить отношения с теми, кому доверяют. Репутация формируется долго и сложно, при этом достаточно одного негативного отзыва, чтобы снизить уровень...

История успеха McDonald’s, рассказанная экс-исполнительным директором, более 25 лет жизни посвятившим компании. Узнайте, как обеспечить своему бизнесу устойчивое развитие, обратить хейт в лояльность, а лояльность – в обожание, постоянно увеличивать продажи по правилам McDonald’s. Форматы книги...

Мир меняется так стремительно, что большинство бизнес-стратегий устаревают еще на этапе разработки. Современный маркетинг работает в 4 измерениях: продукт, эмоции, данные, соцсети. Эта книга рассказывает о 5-м измерении – квантовом маркетинге будущего. Раджа Раджаманнар, директор по маркетингу и...

Аудиокнига озвучена авторами – Максимом Ильяховым и Людмилой Сарычевой. Письма прочитаны по ролям, разыграны диалоги, а примеры представлены так, чтобы их было удобно воспринимать на слух. Авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма. Главные принципы –...

Клиент и Ко: Новая реальность – новые подходы к управлению лояльностью На Форуме мы обсудили драйверы роста лояльности, вопросы, связанные с выстраиванием взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, создания клиентоцентричной корпоративной культуры и ценностей бренда, показали примеры...

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников...

Освой навыки визуального продюсирования за 7 недель и получи свежий взгляд на продажи через визуальный маркетинг Главная цель блога Заинтересовать, дать эмоции. Главная цель бизнеса — продать. Блог, как бизнес Объединяет эти цели и получается «продавать чувством, своими глазами» 50% Охваты в...

Эффективный емейл-маркетинг – это системный подход к контенту, сегментации базы, мониторингу доставляемости и воронке продаж. Для кого курс: Онлайн-магазинам и стартапам Руководителям отдела маркетинга в B2B, B2C и B2G Начинающим маркетологам, менеджерам, которые работают с рассылками...

Вы узнаете, как спланировать, запустить и масштабировать программу лояльности, которая превратит клиентов в адвокатов бренда. Кому подойдёт этот курс Маркетологам Вы узнаете, как разработать программу лояльности, которая мотивирует покупателей возвращаться снова. Сможете увеличить продажи с...

Описание курса: Трудно ли удержать свой бизнес на плаву в тяжелой экономической ситуации? Дарья Ядерная расскажет, как повернуть ситуацию в свою пользу и заработать. Мы поговорим о том, как вести себя с потребителем, как обосновать практическую выгоду вашей услуги, что нового предложить и какую...