галина жукова

Как предъявить претензию, чтобы получить желаемое и не развязать войну... Что Вы обычно делаете, если недовольны действиями другого человека? А если не только недовольны, но и понесли ущерб в результате этих действий? Предъявляете претензии? Ну и как часто Вы получаете желаемое? (Кстати, а...

В этом курсе: 1. Вы познакомитесь с одним из механизмов управления - информационным дистанцированием (подход В.Тарасова) 2. Вы разберете модели, демонстрирующие работу механизма 3. Вы узнаете об основных способах создания информационного дистанцирования. 4. Вы познакомитесь со стратагемой...

В этом курсе: 1. Вы пройдете по шагам весь алгоритм подготовки к переговорам на примере ситуации, когда возникает необходимость изменить договоренности 2. Вы построите богатую и целостную картину мира по учебной ситуации 3. Вы выделите ключевые вилки ситуации и поймете, для чего они нужны 4. Вы...

В этом курсе: 1. Вы пройдете по шагам весь алгоритм подготовки к переговорам на примере ситуации, когда возникает ущерб, а кто виноват - не ясно 2. Вы построите богатую и целостную картину мира по учебной ситуации 3. Вы выделите ключевые вилки ситуации и поймете, для чего они нужны 4. Вы...

Почему разговор не приносит нужный результат и как это исправить 1. НЕ ТА ЦЕЛЬ Руководитель ставит не точную цель на разговор и решает не те задачи (обычно неосознанно). Например: рассказать / доказать / наказать. Что сделаем в курсе: Составим карту ненужных целей (выявим их из диалогов), в том...

Как овладеть персонифицированным уровнем управления - сделать так, чтобы каждый подчиненный "слушался", то есть играл роль подчиненного В этом курсе: 1. Выявим суть 1 ступени, определим 4 функции руководителя, минимальный «джентльменский набор», который надо освоить на 1 ступени 2. Познакомимся...

Искусство предъявления претензий Что Вы обычно делаете, если недовольны действиями другого человека? А если не только недовольны, но и понесли ущерб в результате этих действий? Предъявляете претензии? Ну и как часто Вы получаете желаемое? (Кстати, а что именно Вы хотите получить в результате...