1. Скачать Подология. Психологические аспекты общения с трудным клиентом, психология продаж (Игорь Пелогиевский)

    Четвертый урок Психологические аспекты общения с трудным клиентом, психология продаж Причины конфликтов, виды трудных клиентов, схема погашения конфликта. Анатомия и физиология мозга покупателя, типы покупателей, залог успеха и типовые ошибки продавца.
  2. Скачать Большая книга общения с ребенком (Юлия Гиппенрейтер)

    Описание книги «Большая книга общения с ребенком» – представляет собой дополненное и переработанное издание книг «Общаться с ребенком. Как?», «Продолжаем общаться с ребенком. Так?» и специальных глав, посвященных детям из книги «У нас разные характеры. Как быть?». Тексты расширены, дополнены...
  3. Скачать Границы личности в отношениях и коммуникации (Светлана Крючкова)

    Описание книги Книга о том, как перестать испытывать негативные эмоции в отношениях с другими людьми, как выстроить свои отношения так, чтобы они приносили радость и удовольствие. В книге можно найти ответы на вопросы: — почему мы страдаем в отношениях? — что мешает сказать Нет? — как начать...
Сверху