Результаты поиска по запросу: Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры (Анета Коробкина)

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере...

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для...

О книге: Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов...

БЕЗ ДОРОГОЙ ТЕХНИКИ. Не нужны дорогие фотоаппараты и объективы — подойдет любой современный телефон. В ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ. От обычной квартиры до закатного моря — делать крутые кадры можно везде. И мы это докажем. БЫСТРО И ПРОСТО. Не обязательно тратить часы на съемку и обработку — всё можно и нужно...

БЕЗ ДОРОГОЙ ТЕХНИКИ Не нужны дорогие фотоаппараты и объективы — подойдет любой современный телефон. В ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ От обычной квартиры до закатного моря — делать крутые кадры можно везде. И мы это докажем. БЫСТРО И ПРОСТО Не обязательно тратить часы на съемку и обработку — всё можно и нужно...

TREND FORECAST. Обзор мировых трендов + бесплатный эфир TREND AUDIT Прямой эфир в ZOOM Длительность: 3 часа - Какие тренды только зарождаются и смогут сделать вас лидерами и трендсеттерами своей индустрии. - Как самостоятельно отслеживать тренды и быть в авангарде. - Запись 2 эфиров "TREND...

Холодная война: как это было Как мировые конфликты влияют на судьбы людей В конце 1940-х, на заре Холодной войны, в СССР запретили заключать браки с иностранцами, а многие люди, выехав за границу, уже не могли вернуться домой. Крупные конфликты между странами часто кажутся нам абстрактными...

Эта книга рассказывает о том, как действия, ориентированные на потребности клиентов, могут привести к кардинальному изменению правил игры целой отрасли. До 1975 года купить акции в Америке могли только компании и крупные частные инвесторы. Минимальная сумма инвестиций составляла 25 000$, причем...

В любом путешествии, далеком или близком, самое главное – спланировать маршрут. Ведь охватить все и сразу невозможно, да и не нужно. Чтобы составить впечатление о той или иной стране, достаточно посетить ее ключевые точки.В данной книге вы найдете много готовых маршрутов путешествий по миру...

"Байки Странной девочки" адресованы, в первую очередь, взрослым. Где-то внутри вас прячется маленький, непосредственный и мудрый человечек, к которому и обращается Странная девочка. С ней всегда можно найти выход из тупика и выехать на визжащей кривой, слетать на Кудыкину гору и поговорить с...

Научитесь оформлять спальню как в Pinterest, но без дизайнера и больших затрат. Все необходимые знания для того, чтобы преобразить спальню без ремонта/ Ведь спальня — главное место восстановления сил и восполнения ресурса. Кажется, что это непросто, требует много времени и сил, а...

Пятнашки с Чудом. Мудрые сказки-подсказки о том, как выбраться из тупика, растопить обиды и исполнить мечты В любой непонятной ситуации… расскажи себе сказку! Когда кажется, что вокруг непроходимый темный лес, за каждым кустом поджидают разочарования, а выход из тупика надежно спрятан – не...

Эта книга для всех, кто любит сказки, а также творческие и проективные методы в психологии. Читатель найдёт здесь практические советы для решения самых разных психологических вопросов, упакованные в добрые сказки с каплей юмора и философии. Автор сказкотерапевт, больше 10 лет пишет...

Воспитание – очень трудная работа, и порой нелегко понять, как поступать во многих неоднозначных ситуациях, с которыми сталкиваются современные родители дома и на детской площадке. В этой необычной и увлекательной книге Хизер Шумейкер описывает свою попытку сформулировать правила воспитания...

В набор "ВАУ-урок" входит: 1) Запись вебинара "Как создать ВАУ-урок", где я рассказываю о составляющих эффектного и эффективного урока и примах, которые помогут его создать. 2) PDF- файл "Конструктор урока" Это квинтэссенция приёмов/фишек, о которых я рассказываю в блоге. 3) PDF-файл...

Пятнашки с Чудом. Мудрые сказки-подсказки о том, как выбраться из тупика, растопить обиды и исполнить мечты Сказкотерапия для взрослых! Каждая сказка-подсказка подскажет вам выход из любого тупика, а путеводные истории укутают в уютное одеяло! Жанна Коробкина – сказочница и сказкотерапевт...

Марина Починок – кандидат физико-математических наук, международный эксперт в области управления талантами, развития лидеров и команд, управления изменениями, независимый директор публичных и частных компаний, эксперт Международного Олимпийского комитета, профессор Сколково, член попечительского...

Описание книги В этой книге вы найдёте пошаговый алгоритм, как рассказать такую сказку, с помощью которой можно волшебным образом ускорить исполнение ваших материальных, денежных желаний. Автор книги больше пятнадцати лет пишет терапевтические сказки и помогает исцелять сказкой самые разные...

Хочу красивый интерьер. Как создать вау-проект без дизайнера в любой квартире Базовое пособие по созданию стильного и функционального дома своей мечты. Дом – это место, где начинается наша история и рождаются воспоминания. Просторный или тесный, кирпичный или деревянный, на семнадцатом этаже...

Описание книги Эта книга для всех, кто любит сказки, а также творческие и проективные методы в психологии. Читатель найдёт здесь практические советы для решения самых разных психологических вопросов, упакованные в добрые сказки с каплей юмора и философии. Автор сказкотерапевт, больше 10 лет...