Результаты поиска по запросу: [Специалист] Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг. 2022 (Данил Динцис)

Работаете в сфере ИТ-поддержки и управления ИТ-инфраструктурой? Вам необходимо спланировать структуру службы Service Desk и сформировать её основные процессы? Представляем Вам обновлённую версию курса, составленного на основе материала ITIL® 2011 модуля OSA (Operation Support and Analysis). Он...

Вот, что входит в программу вебинара: Теоретическая часть Вы узнаете, как справиться с гневом. Вы узнаете, что делать во время приближения эмоционального взрыва. Вы познакомитесь с приемами обуздания гнева. Вы убедитесь в бессмысленности таких реакций, как обида и месть. Вы узнаете, как...

В курсе рассматриваются вопросы организации конкурентоспособной модели, нацеленной на формирование и обслуживание критически важных информационных систем, обладающих свойствами доступности, поддержки, желаемого времени отклика и управляемости. Microsoft Operations Framework является...

Курс основан на ГОСТ 19.201-78, IEEE SWEBOK/830-1998 и использует расширения PMBOK®Guide (Project Management Body of Knowledge) для проектов в области программного обеспечения и бизнес-анализа. Участники курса подробно изучат и закрепят на практике способы и навыки сбора требований и...

Необходимо повысить эффективность IT-службы? Стоит задача улучить качество услуг в IT? Хотите отладить работу компании в соответствии с общепризнанными мировыми стандартами? Ведущие преподаватели с международным опытом помогут вам в решении этих задач. ITIL® 4.0 уже не является библиотекой...

Цель курса: дать руководителям бизнес-подразделений и руководству компаний представление о ценности, создаваемой ИТ при грамотном управлении; способах организации работы ИТ команд и подразделений, современных лучших практиках и методиках управления ИТ. А также описать угрозы и возможности для...

Вы научитесь разбираться и разъяснять необходимость внедрения DevOps подходов; определять ключевые концепции и принципы DevOps; выявлять бизнес-выгоды подхода и непрерывного предоставления услуг; описывать процесс предоставления услуги (Service Delivery); разъяснять концепции...

Основы работы с большими данными (Data Science) Цель курса - ознакомиться с современными подходами к анализу «больших данных». Полученные знания и навыки позволят слушателям повысить эффективность принятия решений за счет грамотного сбора, структурирования и применения современных техник...

Топ 20 причин выбрать vsDesk Более 400 активных клиентов vsDesk внесён в реестр российского ПО Неограниченное количество пользователей Возможность получить исходные коды Возможность доработки Бесплатная техническая поддержка Подходит как для Windows, так и для Linux платформы...

Практические технические навыки для слушателей ИТ-поддержки Последнее обновление: 01.2023 Английский видео с русским переводом [авто] Чему вы научитесь активный каталог поддержка рабочего стола техническая поддержка служба поддержки Требования нет опыта желание учиться самоучка знание...

Первый в рунете углубленный практический курс по продажам услуг ИТ аутсорсинга, прежде всего, веб-разработка, веб-дизайн и digital-маркетинг. Курс рассчитан на CEO небольших компаний (до 100 человек) , которые продают сами, и профессиональных сейлзов, поэтому останавливаться на самых основах мы...

Наш скрипт бронирования услуг - это готовое PHP-решение, которое позволяет вам запустить веб-портал для зарабатывания денег для людей и компаний, предлагающих услуги. Другими словами, наш скрипт для бронирования услуг позволяет вам связать профессионалов разных профессий с их потенциальными...

Международная выставка массажного оборудования и услуг, объединяющая производителей, дистрибьюторов массажного оборудования и сопутствующих товаров, массажные и спа-салоны, ведущих экспертов и массажистов, а также частных лиц, интересующихся массажными услугами. На выставке будут представлены...

О курсе Этот курс — для ИТ-менеджеров и ИТ-специалистов, которые хотят научиться создавать требования и технические задания на программное обеспечение и сложные веб-сайты, веб-сервисы и мобильные приложения. Что получат участники Почему вам стоит прийти на курс: Научитесь выявлять и...

0. Введение 1. IGP маршрутизация 2. BGP маршрутизация 3. Коммутация по меткам 4. Организация L3 VPN 5. Организация доступа в Интернет 6. Управление трафиком в сетях MPLS (MPLS TE) 7. Построение масштабных сетей MPLS VPN 8. Организация многоадресной рассылки 9. Организация L2 VPN 10. MPLS EVPN...

Курс первого уровня. Содержит: весь материал по официальной программе MikroTik Certified Network Associate; дополнительный материал, основанный на опыте работы с MikroTik и RouterOS. Какой нужен уровень знаний, чтобы пройти курс? Потребуется уверенное знание основ сетевых технологий: модель...

Двухдневное обучение для быстрого старта в профессии «Специалист поддержки — Помощник 2.0» для людей зрелого возраста Интенсив по самой простой и самой удачной для старта Интернет-профессии «Специалист поддержки - помощник». Эта профессия уже для многих открыла дверь в мир Интернет-заработка от...

DevOps Foundation Курс проводится по методике DASA®. Центр «Специалист» - первый и единственный в России авторизованный образовательный партнер DevOps Agile Skills Association. Типичная проблема компаний-разработчиков – сложности в организации совместной работы над продуктом. Как правило...

Обеспечение безопасности объектов с помощью систем IP - видеонаблюдения Учебный центр при МГТУ им. Н.Э. Баумана Специалист.ru Дмитрий Алексеевич Экономов Зачастую возникает необходимость видеонаблюдения на небольшом объекте, таком как квартира, коттедж, розничная торговая точка, предприятие...

Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора далее Библиотека включает документы, модели и материалы, постоянно требующиеся многим сотрудникам и руководителям, которые работают в следующих областях. Разработка, тестирование, внедрение информационных систем и технологий (программных...